Términos y devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el cliente necesita efectuar una devolución de su pedido tendrá que enviar la siguiente información al correo info@rebecamenendez.com:

• Número de pedido
• Productos a devolver
• Motivo de la devolución
• Una imagen del producto

También se podrá realizar la devolución desde el área de mi cuenta. No obstante, también será necesario enviar un correo a info@rebecamenendez.com con la información detallada en el paso anterior. El plazo de desistimiento es de 14 días naturales desde que el envío es realizado, estando a partir de ese momento a criterio del sitio web proceder o no a devolver el importe aportado al cliente.

Devolución por producto dañado En el caso de que el producto comprado tenga algún defecto de fabricación se procederá a devolver el importe del producto o enviar uno nuevo sin ningún tipo de coste.